Widerrufsbelehrung
Rücksendung von Waren während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, Widerruf der Bestellung
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, im Falle einer Reklamation (wenn Sie einen Austausch oder eine Reparatur eines fehlerhaften Gerätes wünschen) eine E-Mail mit der genauen Reklamationsbeschreibung (Grund, Ursache der Rücksendung, Ihr vollständiger Name und Adresse, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse) an uns zu senden, nach Aufforderung die defekte Ware zur Prüfung an: Fa. Nakobe, Kärntnerstrasse 18, 9500 Villach zurückzusenden. Im Falle der gesetzlichen Gewährleistung senden wir innerhalb von 14 Tagen kostenlos ein neues Gerät zu oder ersetzen den Wert der Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücküberweisung ohne Abzüge auf das uns per E-Mail bekannt gegebene Konto.
Nicht oder zu gering frankierte Pakete werden ausnahmslos nicht angenommen!
Beschädigte, nicht funktionierende, ausgelaufene oder kaputte Waren werden vom Verkäufer selbstverständlich ersetzt.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware persönlich nach telefonischer Vorankündigung bei: Fa. Nakobe, Kärntnerstrasse 18, 9500 Villach abzugeben.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind in jedem Fall Gutscheine aller Art, Seminarunterlagen, Rezeptbücher, Bücher und Rohstoffe, die bei falscher Lagerung verderben können (dies sind z.B. Pflanzenöle, Hydrolate, ätherische Öle, Buttern) oder naturgemäß ein kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum haben. Die Waren müssen bei der Rücknahme Originalverschlossen sein. Bereits geöffnete Gebinde oder beschädigte Originalverpackungen werden ohne Ausnahme nicht zurückgenommen.
Widerruf der Bestellung, Rücktritt von der Bestellung
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Käufer (sofern die Ware vor dem uns zugestellten Rücktritt bereits in den Versand übergeben wurde) die Kosten der versicherten Rücksendung sowie die Versandkostenpauschale (in Österreich: € 4,90.- pro Sendung, in Deutschland: € 8.- pro Sendung und in der Schweiz € 20.- pro Sendung, Restlichen EU-Länder € 9,90.-) der Waren selbst zu tragen hat.
Die Rücktrittserklärung ist ausnahmslos in schriftlicher Form zu senden an: Fa. Nakobe, Kärntnerstrasse 18, 9500 Villach oder per Mail an office@naturkosmetik-bedarf.at.
Ein Widerrufsformular kann Ihnen gerne auf Nachfrage zugesandt werden.
Nicht oder zu gering frankierte Pakete werden ausnahmslos nicht angenommen!